Carrière Européenne

Technical

Chris's story

Je suis innovateur dans le domaine des emballages. Je travaille pour le service Conception et Développement de Coca-Cola. L’équipe est basée à Bruxelles, mais je travaille à Londres. Si vous souhaitez être un innovateur dans le domaine des emballages, alors vous serez excité par les nouvelles choses. Vous serez également excité à l’idée de produire quelque chose ; et c’est ce qui me passionne. Avec les innovations dans le domaine des emballages, vous n’êtes pas un hamster sur une roue, qui court tous les jours sans arriver nulle part. En fait vous voyez les choses se faire, vous voyez des projets aboutis, et vous pouvez marcher dans la rue et voir les choses que vous avez mises sur le marché. C’est une chose fantastique.

Dans le développement de la canette refermable j’étais dans une position très favorable. A l’époque, je ne faisais pas partie de l’équipe chargée des innovations dans le domaine des emballages. J’étais le Directeur des Innovations Emballages dans le service Marketing. J’utilisais ma formation en ingénierie pour aider l’équipe des marques à voir des choses que nous pourrions utiliser. Nous avions un inventeur qui avait une formidable idée et qui l’avait apportée dans une usine de canettes, et cette entreprise avait vu qu’elle comportait un potentiel, et ils souhaitaient avoir un bon partenaire avec qui travailler, qui pouvait travailler avec eux et développer un produit de qualité. Ils sont donc venus chez Coca-Cola. Nous avons examiné l’innovation et l’avons trouvée fantastique, et nous avons donc passé les deux années suivantes à travailler avec eux pour que la canette refermable devienne une réalité, et nous l’avons suivie jusqu’au lancement de Burn en France dans la canette refermable.

Il est important lorsque vous introduisez une nouvelle innovation sur le marché, que le consommateur puisse l’utiliser et qu’il n’y ait aucun problème, parce que la dernière chose que vous souhaitez c’est de faire du tort à votre marque en ayant un problème avec votre emballage. Nous avons donc dû réaliser de nombreux tests ; et l’un des tests était de s’assurer qu’il n’y aurait pas de fuites. Un autre test est de s’assurer qu’on peut l’ouvrir, et que le consommateur peut l’ouvrir facilement. Pendant que nous réalisions tous les tests, nous avons fait un test juste avant de faire un test sur le marché dans une petite région d’Europe, et nous avons placé ces canettes dans une pièce chauffée, où nous les avons laissées pendant quelque temps à une température de 38 degrés, ce qui simule les conditions du marché dans certains pays chauds. Et nous ne les avons pas stockées normalement ; nous les avons inclinées sur un angle ce que nous ne ferions pas habituellement parce qu’il s’agit d’une innovation inhabituelle. Et nous avons eu des fuites. Nous avons eu un ou deux millilitres de fuites, ce qui n’est pas un désastre, dans la vie normale, mais c’est un désastre pour nous. Nous avons donc dû tout reprendre et re-concevoir le fond, et ensuite rattraper le temps que nous avions perdu pour être sûrs de ne pas manquer le grand lancement sur le marché en France.

Donc tout ce travail se fait dans les coulisses, et beaucoup de personnes sont impliquées. Cela nécessite un gros effort de l’équipe pour mettre une idée sur le marché, pour s’assurer que cet emballage est propre à la consommation d’aliments, qu’il se ferme hermétiquement et qu’il est conforme à ce que nous avons annoncé ; que nous pouvons maintenir le coût au niveau de ce que les gens sont capables de payer sur une base quotidienne et aussi nous assurer que ce que nous faisons est légal – que nous n’empiétons pas sur les droits ou brevets de quelqu’un d’autre.

Coca-Cola est sans aucun doute un leader mondial dans le domaine de l’innovation. Nous avons mis en place quelques innovations fantastiques au cours du temps. Peu de personnes ont mis une canette dans l’Espace. Coca-Cola l’a fait.